Welkom bij Pier One Schoenen Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bezorging, betaling en meer.

📦 Bezorging & Verzending

Wat zijn de bezorgopties en levertijden?
Wij bieden twee bezorgopties aan:

Standaard Bezorging (€12,95):
– Verzendmethode: DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Inclusief trackingnummer

Gratis Bezorging:
– Verzendmethode: EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Gratis bij bestellingen boven €50
Hoe lang duurt de orderverwerking?
Wij hebben 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te controleren en klaar te maken voor verzending. Hierna ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd! Houd er wel rekening mee dat we niet leveren in sommige afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische landen.
Wanneer ontvang ik mijn trackingnummer?
U ontvangt het trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn in Wiuwert.

💳 Betaling & Facturering

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
Is mijn betaling veilig?
Absoluut! Wij gebruiken beveiligde betaalplatforms om uw gegevens te beschermen. Alle transacties zijn versleuteld en veilig.
Wordt er BTW in rekening gebracht?
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW waar van toepassing. Eventuele extra invoerrechten of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

🔄 Retourneren & Omruilen

Wat is het retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat zijn, met labels en in de originele verpakking.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Worden de verzendkosten vergoed bij retourzending?
De originele verzendkosten worden niet vergoed bij retourzending. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.

👠 Producten & Maten

Hoe kies ik de juiste maat?
Wij raden aan onze maattabel per product te raadplegen. Meet uw voeten op en vergelijk met de aangegeven maten. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Welke soorten schoenen verkopen jullie?
Ons assortiment omvat:
– Dames schoenen (high heels, muiltjes, laarzen, enkellaarsjes, boots, pantoffels)
– Heren schoenen (business schoenen, boots, pantoffels)
– Accessoires (horloges, mutsen, hoeden, petten)
– Blauwlichtfilterbrillen
Zijn de producten op voorraad?
Alle getoonde producten zijn doorgaans op voorraad. Bij uitzonderlijke situaties ontvangt u binnen 24 uur een bericht over eventuele vertragingen.

👥 Account & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]
Adres: 1613 Slinke, Wiuwert, NL 8637VZ
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account maakt toekomstige bestellingen wel gemakkelijker en sneller.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 2 uur na plaatsing. Neem direct contact met ons op via e-mail.

Nog meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!

Pier One Schoenen Winkel – Stijlvolle schoenen en accessoires voor iedereen