Privacybeleid

Welkom bij Pier One Schoenen Winkel. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Pier One Schoenen Winkel
1613 Slinke, Wiuwert, NL 8637VZ
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

Persoonlijke gegevens

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Facturatie- en verzendinformatie
• Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalplatforms)
• Bestelgeschiedenis en voorkeuren

Technische gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Apparaatgegevens en besturingssysteem
• Websitegebruiksstatistieken en klikgedrag

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Afhandeling van uw aankopen van schoenen en accessoires
• Klantenservice: Ondersteuning bij vragen en retourzendingen
• Verbetering van onze diensten: Analyse van websitegebruik voor optimalisatie
• Marketing: Persoonlijke aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Beveiliging: Bescherming tegen fraude en misbruik

4. Juridische grondslag voor verwerking

Onze verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van overeenkomst (bestelverwerking)
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding en belastingen)
• Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging, verbetering diensten)
• Uw toestemming (marketingcommunicatie)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

Dienstverleners

• Betaalverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners voor orderbezorging
• IT-dienstverleners voor websiteonderhoud

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

Internationale doorgifte

Gezien onze wereldwijde verzending (behalve Azië en enkele afgelegen gebieden) kunnen gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU met passende beschermingsmaatregelen.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• Versleuteling van gevoelige gegevens (SSL-certificaat)
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingscontroles
• Gecertificeerde betaalplatforms voor transacties

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

Functionele cookies

• Winkelwagenfunctionaliteit
• Inloggegevens en voorkeuren
• Taal- en valuta-instellingen

Analytische cookies

• Websitebezoekstatistieken
• Gebruikersgedrag analyse
• Prestatiemetingen

Marketingcookies

• Gepersonaliseerde aanbevelingen
• Relevante advertenties
• Social media-integratie

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookievoorkeuren.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Inzagerecht: U kunt uw opgeslagen gegevens opvragen
• Correctierecht: Onjuiste gegevens kunnen worden gecorrigeerd
• Verwijderingsrecht: Verwijdering van gegevens onder bepaalde voorwaarden
• Bezwaarrecht: Bezwaar maken tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: Uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
• Intrekking toestemming: Marketingcommunicatie stopzetten

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: Tot intrekking toestemming
• Website-analytics: 26 maanden

10. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren via onze website of e-mail.

11. Contact

Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren op uw verzoek.